§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://eltomhurtownia.pl.

2. Sklep prowadzony (sprzedawca) i administrowany jest przez:
   Nazwa firmy: ELŻBIETA RACZYŃSKA ELTOM
   Adres: ul. Balicka 56, 30-149 Kraków
   NIP: 945-189-77-41
   Kontakt: sklep@eltomhurtownia.pl, 697 548 595

3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

4. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja regulaminu.

§2 Oferta i zamówienia

1. Sklep oferuje świece, ozdoby i inne produkty dekoracyjne.

2. Ceny produktów są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową sklepu.

4. Potwierdzenie złożenia zamówienia przesyłane jest e-mailem na adres: sklep@eltomhurtownia.pl

§3 Płatności i dostawa

1. Klient może wybrać następujące formy płatności:

   • przelew bankowy,

   • płatność online (Przelewy24),

   • za pobraniem (jeśli dostępne).

2. Koszty dostawy są widoczne w trakcie składania zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych.

§4 Odstąpienie od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować sklep drogą mailową (sklep@eltomhurtownia.pl).

3. Zwrotowi podlega pełna kwota zamówienia wraz z kosztami dostawy.

4. Produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, na koszt klienta.

§5 Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać e-mailem na adres: sklep@eltomhurtownia.pl.

2. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

3. W przypadku uznania reklamacji klient otrzyma zwrot pieniędzy lub nowy produkt.

§6 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest ELŻBIETA RACZYŃSKA ELTOM.

2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie są udostępniane osobom trzecim.

3. Klient ma prawo do wglądu, poprawienia i usunięcia swoich danych.

§7 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn.

3. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie sklepu.